Tips harian · Kartu contoh, bukan putusan
Sudah bayar tapi barang tidak datang. Minta bukti kirim dulu.
01Berhenti
Kamu sudah bayar dan mereka tidak mengirim. Itu soal pelaksanaan, bukan suasana layanan. Kunci pesanan dan pembayaran.
02Lakukan
- Simpan nomor pesanan, pembayaran, dan chat.
- Tetapkan batas kirim secara tertulis.
- Jika lewat, minta refund. Jangan tambah beli.
03Cari
Komplain di platform, lalu telepon 1950. Simpan berkas untuk bantuan hukum jika nominalnya besar.
Pasal acuan: UU Perlindungan Konsumen §19. Putusan resmi ada di Judicial Yuan. Kami tidak mengisi nomor perkara.